IT Capacity Planner, Sr. jobs in Syracuse, NY

Descrição da empresa

Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é possível com um network global de mais de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, que quebram barreiras todos os dias.

Descrição do emprego

-  Risk management and mitigation focused in IT storage infrastructure, product & service;

-  Identify issues and risks, support IT data storage infrastructure operation in compliance and
ISO certification best practice;

- Track major service management process (Incident, Problem, Change, Asset & Configuration etc.) and ensure adherence of the process and escalation requirements within the various support and delivery areas;

-  Bring inconsistencies and problems to the attention of management;

-  Work closely with product management and operational process experts in problem resolution using quality methods and troubleshooting methodology;

-  Create process documentation/workflows, knowledge articles and self-service guidance for Product & Services;

-  Collect and document of business requirements for project and process improvement/automation efforts;

 - Assist to develop, document and revise IT Operational procedures, including testing procedure and quality standards;

 - Write and maintain instructions, manuals and support materials;

Qualificações

-  Fluent English

-  Bachelor degree in Engineering, business management, Information Technology or similar
relevant field

-  Excellent organizational and time management skills

-  Outstanding communication and presentation skills

-   Broad knowledge of IT infrastructure, product & service

-  Good IT service management(ITIL) and risk management know-how

-  Analytical and problem solving skills

-  Experience in MS Office, JIRA, SharePoint, Visual Studio, Project etc.

Informações Adicionais

Àrea contratante: CI/XTS2

Período de inscrição: 30/12/2022

Colaboradores Bosch: Orientamos a informar o gestor atual após sua candidatura.

Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;

Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios: 

- Aqui você tem garantida uma assistência médica e odontológica de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida;

- Temos um processo de remuneração variável que conecta o desempenho da empresa (PLR) e sua contribuição individual (metas);

- Temos também convênios com farmácias e/ou políticas de subsídio para compra de medicamentos;

- Nossas plantas contam com restaurantes próprios com alimentação de qualidade;

- Para contribuir com seu futuro, oferecemos um plano de previdência privada;

- Ofertamos benefícios de fim de ano para você e sua família;

- Seguro de vida em grupo;

- Clube para atividades esportivas e de lazer. 

- Vaga elegível ao programa de indicações >indica aí (conforme OT 1.A 132 Ed 1) - PCD

- Vaga elegível ao programa de indicações >indica aí (conforme OT 1.A 132 Ed 1).

- Caso esta vaga seja elegível ao trabalho remoto, a avaliação do posto de trabalho é uma das etapas do processo seletivo.